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举个例子比如《小时代》,通过数据分析,发现北上广这些地方的人几乎没有人评论这件事情,评论的人基本上都在湖南、湖北、江西、浙江这样一些省份,那小时代的投放战略放在这些省会不会更好呢?
其中,女性占到几乎80%以上,而男性只占很少的数量,所以如果你要投广告的话,在小时代里面,女性用品的广告是不是更值一点?
在所有评论当中,你发现谢霆锋、至上励合这些人的粉丝出现的特别多,《小时代2》里面加上这些人的加盟是不是让收视率更上一层楼?
十万个关注用户里面,排在前面无益于郭敬明、柯震东,还有快乐大本营也在十万个人关注的里面,我们《小时代2》是不是可以跟《快乐大本营》做一次活动,因为他们的粉丝是重合的。
本文较长 就不啰嗦了
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分析品类
有意向的受众多半会上百度搜索,所以用百度搜索数据来分析最妥。
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操作步骤
打开百度关键词规划师
地址:百度推广
需要有百度推广账户(免费注册地址:
然后
导出整容相关搜索词,并人工分类。
排除品牌、价格、对比照等因素,从品类分析搜索热度。
(源数据表下载地址:
分析品类相关关键词的日均搜索量与竞争度,日均搜索量越高说明需求越多,竞争度低对手越少。比如其他类中的抗衰、植发、口腔科等等都是机会品类。在营销方向上结合医院特色可针对性布局。
分析群体
用户群体根据性别、年龄段、收入、学历、地域、家庭背景、从事职业等等多维度分析。
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操作步骤
打开百度指数
地址:百度指数
输入关键字【整容】--人群画像
地域分布
人群属性
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打开地址:微指数首页
地域分析
人群属性
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打开蓝色光标
地址:BlueMC营销捕手--新一代营销工作平台
需要注册账号
(地址:http://www.bluemc.cn/u
通过性别、年龄段、收入、学历、地域等多维度分析。围绕顾客消费层开展活动及传播,渠道选择。
线下数据
主要来源于日常的收集和整理
收集数据可做:
1、 到院日期,对比历史数据可分析每月X日至X日是顾客到院高峰期以及每周星期几是高峰期,可针对日期做营销活动,比如电商的11.11.德克士的每月18日。
2、 来院途径,用于区别用户渠道,可判断渠道是否增减投放,并辨别哪种渠道老顾客回购率较高,口碑影响力最大。
3、 性别、年龄结合咨询项目分析,做用户年龄分层,能更精准的指导下一步动作。比如年龄层均是较大的用户,就应补充新的渠道开拓年轻用户。
4、 电话、微信、QQ联系方式用于用户唤醒及回购。结合性别、年龄、地区可得出哪一类的顾客对哪一种营销方式更为认可,可持续投放。
顾客质量,预计顾客忠诚度来划分为陌生人、藤壶、蝴蝶、挚友。再根据不同层级建立恰当的关系。“陌生人”低盈利性和低忠诚度,应停止投资,在每一笔交易上赚钱。
6、 咨询情况,详细记录可帮助每一个人了解顾客需求,描述未满足用户需求项。
7、 可开发项目,应为未来可消费品类,收集数据,强化用户感知,找准利益点。
8、 回访情况,未成交用户与成交用户回访情况做区分。
以上为源数据统计
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线上数据
线上投放渠道不同,关注数据不同,但最终指向是以下指标,
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逻辑简单,就是将自己作为顾客体验:
1、线上的浏览、加购物车、咨询转化、下单付款,
2、线下的线上引流、到店消费、推荐升单、口碑传播、每月复购,
用户体验上有哪些可能让自己流失的地方。
要带着每一处不好的体验都是从自己口袋里掉钱的心态去看。
每月分析一次流量入口,因为很多平台数据系统不完善,所以得自己手工统计,对比各流量入口与上月、与同行优秀、与同行平均的差距,就能得出各流量入口的潜力了。
话说:
收集与分析完各种数据后,确定投放渠道,计算投入产出比,再精耕细作用数据指引前行。假设投放微博,因抓取一年内所有整形的用户,然后进行了一次数据分析,发现提到整形的用户是这几类人:
第一类人是接触过并喜欢整形的人;
第二类是通过整形改变人生的人;
第三类人是受到明星励志故事的感染的一群人。
针对这三类人,我们就应该从三个角度去制定针对性的营销方案:
第一是从品牌的角度投放。
第二个是从安全审美的角度投放。
第三个是从特价优惠的角度投放。
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